Eine gute Führungskraft moderiert Gespräche effektiv und lösungsorientiert. Sie hat die Fähigkeit, dabei aktiv zuzuhören. Die Führungsperson definiert klare Ziele und delegiert Aufgaben entsprechend der Motivation und Kompetenz des Mitarbeiters. Gute Führungskräfte haben emotionale Intelligenz und Empathie, um Mitarbeiter zu verstehen und zu motivieren. Sie moderieren Konflikte und geben wertschätzendes Feedback.