Coaching im Gesundheitswesen, in Krankenhaus, Klinik und Arztpraxis

Coaching für Ärzte und Krankenhauspersonal

Inhalt

Das deutsche Gesundheitssystem versorgt rund 83 Millionen Menschen in Deutschland. Es bildet eine zentrale Rolle im politischen, gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Leben. Derzeit arbeiten ca. 5,8 Millionen Menschen in irgend einer Form in diesem Sektor, d.h. etwa jeder achte Erwerbstätige, das ist mehr als etwa im Maschinenbau. Der größte Anteil der Beschäftigten entfällt hierbei auf die Krankenhäuser und stationäre sowie teilstationäre Pflegeeinrichtungen. Die demographische Entwicklung, der anhaltende Fachkräftemangel, gesellschaftliche Veränderungen und ökonomische Zwänge stellen eine zunehmende Herausforderung dar. Es gilt die Heterogenität der vielen betroffenen Berufsgruppen zu erkennen und das Potenzial für den gemeinsamen Erfolg zu nutzen.

Coaching für unterschiedliche Berufsgruppen in Kliniken

Im Gesundheitswesen treffen äußerst unterschiedliche Berufsgruppen und Branchen aufeinander. Hier gilt es das Verständnis der einzelnen Beteiligten für einander zu wecken und die Kommunikation zu schulen. Zunehmende Digitalisierung und Ökonomisierung im Kontext mit Menschlichkeit und Zuwendung zwingen diese Branche zu einem schwierigen Spagat. Der leitende Arzt, der Krankenhausgeschäftsführer, der Pflegedienstleiter, die Krankenschwester, der Assistenzarzt, der IT-Beauftragte, der MDK Mitarbeiter, um nur einige, im Gesundheitswesen tätige zu nennen – sie alle gilt es zu erfassen und zusammen zu bringen, um eines der besten Gesundheitssystem der Welt weiterhin zu erhalten.

Was Sie mit unserem Coaching erreichen können:

Ihre Mitarbeiter werden Freunde an ihrer Arbeit haben
als Führungskraft erkennen Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeiten
Verbesserung von Teamgeist, Kommunikation und Performance
Berufsgruppenübergreifende Kooperation
Schulung der gegenseitigen Wertschätzung
Klärung und Verteilung von Rollen, Aufgaben und Verantwortung
klare Zielvorgaben einrichten
Integration von neuen Mitarbeitern
Schulung einer offenen Gesprächskultur

Führungskräfte und Team Coaching im Gesundheitswesen

Der erfolgreiche und zufriedenstellende „Dienst am Menschen“ setzt ein hohes Maß an Empathie und Resilienz voraus, um erfolgreich zu sein. Dies geht nur durch leistungsstarke und effiziente Teamarbeit über alle Berufsgruppen. Als Führungskraft sind Sie hier gefordert den Einzelnen in seiner/ihrer Rolle zu sehen z.B. Oberarzt, Stationsarzt, Pflegedienst, Intensiv- und OP-Pflegedienst, administrative Mitarbeiter und gleichzeitig einen Teamgeist zu entwicklen.

Als medizinische Führungskraft haben Sie die Aufgabe jeden Einzelnen im Team „ zu erkennen“ und entsprechend seinen Fähigkeiten und Talenten einzusetzen. Bei neuen Herausforderungen kommt es zwangsläufig zu Konfliktsituationen, diese gilt es in entspannter, wertschätzender Atmosphäre aufzulösen. Viele Führungskräfte im Gesundheitswesen erlernen Ihr Führungsverhalten durch Versuch und Irrtum. Keiner ist zur medizinischenFührungskraft geboren, doch ist das Ausfüllen dieser Rolle im Arbeitsalltag unbedingt notwendig, um Abläufe zur organisieren, Mitarbeiter in Klinik und Praxis zu steuern und zu entwickeln sowie Mißverständisse zu klären. Zur Schulung der Mitarbeiterführung gibt es verschiedene Instrumente – die Führungskräfteentwicklung und das Coaching.

Führungskräfteseminar im Gesundheitswesen

Bei der Führungskräfteentwickung werden verschiedene Situationen des Führungsalltags dargestellt und hierzu gemeinsam Lösungen , basierend auf theoretischem Hintergrundwissen, entwickelt. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist hierbei, daß die Seminarteilnehmer die geschulten Inhalte unmittelbar in die Praxis übertragen, um die Ergebnisse dann in einem weiteren Seminar zu analysieren.

Coaching im Gesundheitswesen

Coachings hingegen bieten sich an, um individuelle, speziell auf die medizinische Führungskraft und die Situation zugeschnittenen Fragen oder Konflikte zu klären oder zu lösen. Der systemische Ansatz des Coachings ist hier entscheidend. Er analysiert und klärt das Verhalten von Menschen im
Zusammenhang mit deren Beziehungen und Interaktionen untereinander und zu Ihrer Systemumwelt.

Teamentwicklung – Teambuilding

Mit meinem maßgeschneiderte Teamentwicklungsmaßnahmen:

verbessern Sie Teamgeist, Kooperation und Performance
verbessern Sie die Kommunikation im Team
profitiert Ihr Team von einer guten Arbeitsatmosphäre
definieren Sie klar Rollen, Aufgaben und Verantwortung
setzen Sie Ihre Mitarbeiter gezielt nach ihren Stärken ein
optimieren Sie Arbeitsabläufe und Prozesse im Team
machen Sie die Teamarbeit effizient und leistungsstark
geben Sie Ihren Mitarbeitern motivierende Ziele
integrieren Sie neue Mitglieder gut im Team
vermitteln Sie verständlich Ihre Unternehmensziele

Verbessern Sie die Patient-Arzt Kommunikation

Die Erwartungen der PatientInnen an die moderne Medizin sind bekanntlich sehr hoch. Daher ist eine vertrauensvolle Kommunikation für die Wirksamkeit einer Therapie mit entscheidend. Wie die meisten Experten-Laienverhältnisse ist das Arzt – Patienten Verhältnis asymmetrisch und das nach wie vor hohe Ansehen des Arztberufes verstärkt das Problem zusätzlich. Gleichzeitig hat jedoch das Misstrauen der Patienten, vor allen Dingen auf Grund der Social Media Wirkung, deutlich zu genommen. Hier gilt es kommunikative Regeln und Instrumente zur Anwendung zu bringen, die dem Gegenüber die notwendige Information verständlich vermitteln und gleichzeitig sicherstellen, da der Patient die Information auch verstanden hat.

Ziel ist es, einen authentischen, menschlichen Umgang auf Augenhöhe mit dem PatientIn zu erreichen. Dies führt dann zwangsläufig zu mehr Zufriedenheit, Transparenz und Erfolg in der medizinischen Arbeit.